Tuntutan Peningkatan Pelayanan, Puskesmas Tragah Berkomitmen Lakukan Evaluasi Menyeluruh

Bangkalan, Wartapers.com – Organisasi Kemasyarakatan (Ormas) Garuda bersama perwakilan pemuda Kecamatan Tragah menggelar audiensi dengan manajemen Puskesmas Tragah, Kabupaten Bangkalan, guna menyampaikan berbagai aspirasi terkait peningkatan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat.

Audiensi yang berlangsung di aula Puskesmas Tragah tersebut berjalan secara kondusif dan dihadiri oleh jajaran manajemen puskesmas serta sejumlah tokoh masyarakat. Dalam pertemuan itu, para peserta menyampaikan berbagai masukan dan keluhan masyarakat terkait pelayanan kesehatan yang dinilai masih perlu ditingkatkan.

Kepala Puskesmas Tragah,  Vivin Sufianti, S.Tr.Keb., Bd.. menyambut baik aspirasi yang disampaikan. Ia menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja petugas medis maupun tenaga administrasi guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan secara optimal.

“Kami akan melakukan evaluasi secara menyeluruh terhadap kinerja petugas di lapangan. Menindaklanjuti insiden yang terjadi sebelumnya, kami juga telah memberikan Surat Peringatan Pertama (SP 1) kepada petugas yang bersangkutan sebagai bentuk tindak lanjut dan pembinaan,” ujar Vivin saat audiensi berlangsung.

Menurutnya, kritik dan masukan dari masyarakat merupakan bagian penting dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Karena itu, pihak puskesmas membuka ruang komunikasi yang lebih luas agar masyarakat dapat menyampaikan laporan atau keluhan apabila menemukan kendala dalam pelayanan.

“Kami mengajak seluruh masyarakat Tragah untuk bersama-sama mengawasi dan memberikan masukan terhadap pelayanan publik. Manajemen tentu memiliki keterbatasan untuk mengawasi seluruh aktivitas selama 24 jam. Oleh karena itu, partisipasi masyarakat sangat kami harapkan demi terciptanya pelayanan yang lebih baik,” tambahnya.

Sementara itu, perwakilan pemuda dan Ormas Garuda berharap langkah tegas yang diambil oleh manajemen Puskesmas Tragah dapat menjadi momentum perbaikan pelayanan kesehatan. Mereka menekankan bahwa fasilitas kesehatan tingkat pertama harus mampu mengutamakan keselamatan, kenyamanan, serta kepuasan pasien

Audiensi tersebut menghasilkan sejumlah komitmen perbaikan dari pihak puskesmas, termasuk evaluasi kinerja petugas secara berkala dan penguatan mekanisme pengaduan masyarakat. Diharapkan, langkah tersebut dapat meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Puskesmas Tragah sebagai garda terdepan pelayanan kesehatan di wilayah Kecamatan Tragah.

Pewarta: Mk

Editor: redaksi